1. Satıcı ve alıcı
Lalinsoft Teknoloji Bilişim Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Esenevler Mah. Yüksel Sk. Saadet Apartmanı No: 11 İç Kapı No: 1 Ümraniye / İstanbul
Ümraniye Vergi Dairesi / 6081805803
E-posta: info@lalinsoft.com · Telefon: 0216 461 00 59
Alıcı, sipariş özetinde adı/unvanı, iletişim ve fatura adresi gösterilen gerçek veya tüzel kişidir. Bu genel metin tek başına bir sipariş oluşturmaz; siparişe özel bilgiler, toplam bedel ve elektronik onay kaydıyla birlikte uygulanır.
2. Hizmetin temel özellikleri
Satışın konusu, seçilen LalinSoft ürününün paket kapsamıyla sınırlı yazılım kullanım hakkıdır. Ürünler ve ilişkili alan adları paketler sayfasında açıklanır. Standart abonelik süresi aktivasyondan itibaren 12 aydır. Yazılımın kaynak kodu veya mülkiyeti devredilmez.
Satış; salon, okul, spor salonu, klinik veya veteriner işletmelerinin kendi müşterilerine sunduğu hizmet bedellerini kapsamaz. Donanım, SMS, harici API, veri aktarımı ve özel geliştirme ancak sipariş kapsamında açıkça belirtildiğinde dahildir.
3. Bedel, vergi ve ödeme
Ürün bedeli, %20 KDV tutarı ve vergiler dahil toplam bedel Türk lirası cinsinden sipariş özetinde ayrı ayrı gösterilir. Fiyatı kesinleşmemiş özel projelerde kapsam, vergiler dahil bedel, ödeme takvimi ve teslim süresi yazılı teklifte kararlaştırılmadan tahsilat yapılmaz. Dijital teslimat için kargo ücreti alınmaz.
Merkezi satış adresi https://lalinsoft.com’dur. Kartla ödeme hizmeti kullanıma açıldığında ödeme, yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme ekranında tamamlanır; LalinSoft’un formlarında kart numarası ve CVV istenmez. Ödeme yükümlülüğü doğuran son adımda toplam tutar gösterilir. Başarısız veya doğrulanmamış ödeme hizmet aktivasyonu oluşturmaz.
Online kart ödemeleri şu anda açık değildir. Önizleme ekranı ödeme kabul etmez. Abonelik bedeli için fatura, siparişte verilen bilgilere göre satıcı tarafından düzenlenir.
4. Teslimat ve ifa
Standart yazılım erişimi, ödeme doğrulaması ve gerekli hesap bilgilerinin tamamlanmasını takiben en geç iki iş günü içinde tanımlanır; erişim bilgileri alıcının e-posta adresine iletilir. Fiziksel gönderim yapılmaz. Alıcının erişim bilgilerini alamaması halinde satıcıya başvurması gerekir.
Pakete dahil tanıtım sitesi ve varsa kurulum/entegrasyon çalışmalarının kapsamı, gerekli içerikleri ve teslim takvimi ödeme öncesinde ayrıca yazılı olarak belirlenir. SaaS erişiminin açılması, bu ek çalışmaların teslim edildiği anlamına gelmez. İfanın imkânsızlaşması halinde alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen ifa edilemeyen hizmet bedeli yasal süresinde iade edilir.
5. Yenileme ve iptal
Bu merkezi satış kapsamında otomatik kart tahsilatı yapılmaz. Dönem sonunda yenileme bedeli ve koşulları bildirilir; yeni dönem alıcının ayrıca onayına tabidir. İptal talebi info@lalinsoft.com adresine iletilebilir. Yenileme istememek mevcut dönemin kullanım hakkını kendiliğinden sona erdirmez.
6. Cayma ve iade
Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Bildirimin süre içinde e-posta veya yazılı olarak satıcıya yöneltilmesi yeterlidir. Kanuni koşulları oluşan cayma halinde tahsil edilen bedel, bildirimden itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun ve tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir.
Yazılımın dijital olması tek başına tüm iadeleri ortadan kaldırmaz. Cayma süresi dolmadan tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin kanuni istisna ancak gerekli ön bilgilendirme ve ayrı, açık onay sağlandığında uygulanabilir. Aksi halde istisnaya dayanılmaz. Ayıplı hizmete ve diğer emredici haklara ilişkin başvurular saklıdır.
İşletmesinin ticari/mesleki ihtiyacı için alım yapan kişinin sözleşmesi tüketici işlemi sayılmayabilir. Bu durumda iade ve fesih, sözleşme ve genel hükümler çerçevesinde değerlendirilir. Ayrıntılar ve örnek bildirim: Teslimat, İptal ve İade.
7. İletişim ve uyuşmazlık
Talepler, sipariş numarası ve iletişim bilgileriyle satıcının yukarıdaki adreslerine iletilir. Tüketici uyuşmazlıklarında başvuru yılındaki parasal sınırlar dahilinde yetkili tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurulabilir; zorunlu arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır. Ticari işlemlerde yetki genel hükümler ve tarafların geçerli sözleşmelerine göre belirlenir.
8. Elektronik onay ve belge saklama
Ön bilgilendirme ve sözleşme alıcıya işlemden önce sunulur. Canlı satışta sipariş özeti, kabul edilen metin ve onay tarihi kayıt altına alınarak alıcının erişimine sunulmalıdır. Bu genel metin tarayıcının yazdırma işleviyle kaydedilebilir. Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanır.