Dijital teslimat
Fiziksel ürün veya kargo gönderilmez. Standart abonelik, doğrulanmış ödeme ve tamamlanmış hesap bilgilerini izleyen en geç iki iş günü içinde etkinleştirilir. Abonelik süresi aktivasyonla başlar. Hesap erişimi e-posta ile bildirilir. Tanıtım sitesi ve özel çalışmalar için ödeme öncesinde yazılı teslim takvimi oluşturulur.
Aboneliğin iptali
İptal veya yenilememe talebinizi sipariş numarası ve kayıtlı e-posta adresinizle info@lalinsoft.com’a iletebilirsiniz. Merkezi satışta otomatik kart yenilemesi yapılmaz. Mevcut dönemin sona ermesine kadar kullanım hakkı devam eder; kanuni cayma, haklı fesih ve ayıplı hizmet hakları saklıdır.
Tüketicinin cayma hakkı
Tüketici niteliğindeki alıcılar, hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Bu süre içinde açık bir cayma beyanını e-posta veya yazılı olarak iletmeniz yeterlidir; aşağıdaki örneği kullanmanız zorunlu değildir.
Cayma süresi dolmadan hizmetin başlamasına ilişkin istisna, tüketicinin ayrıca bilgilendirilip açık onayının alınması ve mevzuattaki şartların oluşması halinde uygulanır. Dijital ürün/hizmet olduğu gerekçesiyle bütün talepler otomatik reddedilmez. Ayıplı veya sunulmayan hizmete ilişkin haklar devam eder.
İadenin yapılması
Kanuni cayma kapsamında alınan bedel, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, tüketiciye masraf yüklenmeden ve satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Bankanın karta yansıtma süresi farklı olabilir. Mükerrer veya hatalı tahsilat talepleri ödeme kayıtlarıyla kontrol edilerek sonuçlandırılır. Kart iadesi için CVV, kart şifresi veya tam kart numarası istenmez.
Ticari alımlar ve özel projeler
Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda otomatik olarak tüketici cayma hakkı doğmaz. Bu alımlarda fesih, ifa edilmemiş hizmet bedeli, kusur ve iade talepleri sözleşme ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir. Özel yazılım/entegrasyon işlerinin teslim ve fesih koşulları ayrıca yazılı olarak belirlenir.
Örnek cayma / iptal bildirimi
Alıcı: Lalinsoft Teknoloji Bilişim Sanayi Ticaret Limited Şirketi
E-posta: info@lalinsoft.com
Adres: Esenevler Mah. Yüksel Sk. Saadet Apartmanı No: 11 İç Kapı No: 1 Ümraniye / İstanbul
“[Tarih] tarihinde satın aldığım [ürün/paket] için [sipariş numarası] numaralı sözleşmeden caymak / aboneliğimi yenilememek istiyorum. Ad-soyad/unvan: […]. Kayıtlı e-posta: […]. Bildirim tarihi: […].”
Başvuruyu e-postayla veya yazılı gönderebilirsiniz; yalnızca bu örnek forma bağlı değilsiniz.